Pobreza energética: cómo garantizar el derecho de acceso a los suministros básicos

Se acerca la época de frío y algunos hogares no podrán disponer de calefacción por encontrarse en situación de pobreza energética. Se entiende por pobreza energética la incapacidad de pagar por los suministros de energía suficientes para cubrir las necesidades domésticas o cuando una parte excesiva de los ingresos se destina al pago de dichos suministros.

La Ley 24/2015, de 29 de julio que entró en vigor el 6 de agosto de 2015, prevé una serie de medidas para garantizar el derecho de acceso a los suministros (agua, luz y gas) para las personas en situación de riesgo de exclusión residencial, con la finalidad de que las empresas suministradoras no puedan interrumpir el servicio en caso de impago.

 

¿Quiénes son las personas en situación de riesgo de exclusión?

 En Cataluña, son aquellas cuyos ingresos sean inferiores a:

  • 2 veces el IRSC (Indicador de Renta de Suficiencia de Cataluña): personas que viven solas.
  • 2,5 veces el IRSC: unidades de convivencia, formadas por más de una persona.
  • 3 veces el IRSC: personas con discapacidades o con gran dependencia.

 

Excepciones para aquellas personas que poseen ingresos superiores

 Si los ingresos son superiores y hay riesgo de pérdida de vivienda, los servicios sociales podrán valorar si se puede considerar riesgo de exclusión residencial. También se aplica a aquellas personas con ingresos superiores que, por motivos de supervivencia, necesiten ser asistidas por máquinas.

 

¿Qué hacer al recibir un aviso de impago?

Si no se puede hacer frente al mismo, hay que dirigirse a los servicios sociales del municipio o a los puntos de asesoramiento energético establecidos por algunos Ayuntamientos (como en el caso de Barcelona) para que inicien procedimiento.

 

¿Qué hacer si se recibe un aviso de corte de suministro?

Las empresas suministradoras están obligadas a verificar que no se ha generado a causa de un impago por falta de recursos económicos.

En los puntos de asesoramiento energético se evaluará si existe riesgo de exclusión y si se cumplen las condiciones para, si procede, emitir un informe que suspenderá la orden de corte de suministro.

 

¿Qué hacer ante un corte de suministro indebido?

Si se realiza el corte a pesar de que exista riesgo de exclusión residencial, la empresa suministradora estará incumpliendo la ley y puede ser sancionada. Por lo tanto, hay que dirigirse de forma presencial al punto de asesoramiento energético más cercano para iniciar procedimiento y reestablecer el servicio.

 

Puntos de Asesoramiento Energético en la ciudad de Barcelona

  • Ciutat Vella: Pl Salvador Seguí, 13
  • Nou Barris: c/ Vallcivera, 14
  • Nou Barris: c/ Luz Casanova, 4
  • Sant Andreu: c/ Joan Torras, 49
  • Horta-Guinardó: c/ Llobregós, 107
  • Gracia: c/ Francisco Giner, 14
  • Sant Martí: Rbla Poblenou, 154
  • Eixample: c/ Alí Bei, 13
  • Sants-Montjuïc: c/ Antoni de Capmany, 23
  • Sarrià-Sant Gervasi: c/ Remei, 9

 

Para más información también puede llamar al teléfono 010 .

 

Si usted o alguno de sus familiares o allegados tienen que hacer frente a este problema pueden dirigirse a cualquiera de nuestras oficinas para obtener más información o pueden llamar a los teléfonos de atención al ciudadano:

  • 010 Ajuntament de Barcelona
  • 012 Generalitat de Catalunya

 

Fuentes

 Ley 24/2015, de 29 de julio, de medidas urgentes para afrontar la emergencia en el ámbito de la vivienda y la pobreza energética.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies